Wir möchten natürlich, dass du happy mit deinen neuen Sachen bist! Sollten dir Artikel nicht passen oder nicht gefallen, können diese im Originalzustand (*) innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Bitte beachte die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Du hast die Möglichkeit über diesen Link ein vorausgefülltes DHL Label direkt online zu kaufen. Unsere Adresse ist bereits hinterlegt, inkl. Sendungsverfolgung.

DHL RETOURE

Alternativ kannst Du einen eigenen Versanddienstleister auswählen. Sende uns die Artikel, die du retournieren möchtest, in der Originalverpackung an folgende Adresse:

Malinou UG
Retoure
Am Kreuztor 18a
53721 Siegburg

Lege dem Paket bitte deinen Namen und deine Bestellnummer oder den Lieferschein bei, damit wir deine Retoure der richtigen Bestellung zuordnen können. Wir empfehlen immer einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 4 Wochen beanspruchen. Die Rückerstattung erhältst du über die gleiche Bezahlweise, die du beim Kauf verwendet hast.

Hinweis: aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Schmuck ausgeschlossen.

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten haben, sende uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und Fotos der Beschädigung an hello@malinou.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

(*) Die Ware muss im Originalzustand sein, damit wir deine Rücksendung akzeptieren können. Dies bedeutet das Originaletikett befindet sich noch am Artikel, die Kleidung ist nicht getragen und/oder gewaschen, die Artikel befinden sich in einwandfreiem Zustand (keine Essens- oder Make-Up Flecken, keinen Körper- oder Zigarettengeruch oder andere Verschmutzungen an der Ware).